Lucas Westerhof: ‘Maak het werk alsof het bij jezelf thuis is’
Al ruim twintig jaar zit hij in het vak, een groot deel daarvan bij IBV Installatietechniek. Lucas Westerhof begon in de buitendienst, groeide door tot werkvoorbereider en is – zo vertelt hij met gepaste trots – inmiddels gepromoveerd tot projectleider. ‘Nieuwe verantwoordelijkheden, maar mijn mentaliteit blijft hetzelfde: zorgen dat het werk gewoon goed gebeurt.’
Onderhoud en service aan cv-ketels en regelinstallaties: werk waarbij je dagelijks bij mensen over de vloer komt en snel moet kunnen schakelen. Voor Lucas is het al jaren vertrouwd terrein. ‘Meteen zien wat er aan de hand is en een oplossing bedenken, dat, in combinatie met klantencontact, maakt het werk mooi. Technische puzzelen, noem ik dat.’
Die brede praktijkervaring komt hem vandaag de dag nog altijd goed van pas. Vier jaar geleden veranderde zijn rol opnieuw. De toenmalige werkvoorbereider ging met pensioen en Lucas kreeg de vraag of hij het werk wilde overnemen. Dat kwam op een goed moment, vertelt hij. ‘Lichamelijk was het buitenwerk soms best pittig.’
Spil tussen klant en uitvoering
In zijn huidige rol begint het werk vaak letterlijk bij de voordeur van de klant. Lucas inventariseert de wensen, bekijkt de bestaande installatie en vertaalt dat naar een passende oplossing. Daarna volgt de rest van het traject: de offerte opstellen, de planning maken en zorgen dat de monteurs én het magazijn precies weten wat er nodig is.
‘De ene week plaatsen we vier of vijf ketels. Dan zit er weer een dakgoot tussen, sanitair of een complete installatie in een nieuwbouwwoning. Van riolering tot dakbedekking. Die afwisseling maakt het werk leuk.’
Van vijf naar veertig collega’s
Toen Lucas bij IBV begon, was het bedrijf nog klein. ‘We werkten met zo’n… vijf man,’ denkt hij hardop. Inmiddels telt het bedrijf zo’n veertig medewerkers. Toch probeert hij in zijn eigen team die oorspronkelijke sfeer vast te houden. ‘De jongens die onder mij vallen – al zeg ik zelf liever: met wie ik samenwerk – zie en spreek ik elke dag. Dat schept een band. We werken niet met eilandjes. Als er ergens een probleem is, lossen we het samen op.’
Die mentaliteit van samen de schouders eronder, vindt Lucas belangrijk. ‘Installatietechniek is werk waarbij je soms moet improviseren. Als iets anders loopt dan gepland, help je elkaar. Dan springt iemand even bij.’ Volgens hem is dat ook precies waar IBV sterk in is gebleven, ondanks de groei. ‘De sfeer is goed, daardoor blijven collega’s het bedrijf trouw.’
Trots als je erlangs rijdt
Wat Lucas misschien wel het mooiste vindt aan zijn werk, is dat het resultaat zichtbaar blijft. ‘Als we een nieuwbouwwoning helemaal hebben gedaan of een grote verbouwing, dan kom ik daar later nog wel eens langs. Dan weet je precies hoe het er van binnen uitziet en hoe het tot stand is gekomen.’
Thuis levert dat soms een glimlach op. Of frustratie… ‘Mijn vrouw wordt er wel eens gek van,’ zegt hij met een knipoog. ‘Dan rijden we door een dorp en zeg ik: dat huis hebben wij gedaan, daar heb ik ook nog aan gewerkt… en daar ook.’
Het zegt iets over zijn betrokkenheid. ‘Je bouwt letterlijk mee aan de omgeving. Daarom moet een installatie er gewoon netjes uitzien: recht, strak gemonteerd en goed afgewerkt.’
Werken bij IBV
Dat is ook de houding die hij probeert door te geven aan de volgende generatie. ‘Maak het werk alsof het bij jezelf thuis is. Dan ga je automatisch anders kijken naar wat je maakt.’ Lijkt het jou leuk om onderdeel te worden van ons team? Dan maken we graag kennis met je. Bekijk al onze vacatures of stuur een berichtje via onze social mediakanalen.
